Empresas de Asturias desarrollan la primera experiencia de la metodología H.U.M.B.L.E.S.
La Fundación Prodintec es una fundación sin ánimo de lucro cuyo objetivo principal es potenciar la competitividad de las empresas industriales de Asturias. Actualmente en colaboración de la Design for All Foundation está desarrollando la primera experiencia piloto de aplicación de la metodología HUMBLES en empresas de la región, todas ellas de diferentes ámbitos: EOLO, CLIMASTAR, INGENIUM, FERQUI, GRUPO HOYPAGIL, MICRUX, ALES y MUEBLES ORNIA, algunas de ellas líderes mundiales en su sector.
Este proyecto ha sido posible gracias al programa Innoempresa, orientado al fomento de la capacidad innovadora de las PYMEs, que está cofinanciado por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, el FEDER (Fondo Europeo de Desarrollo Regional) y el Gobierno del Principado de Asturias.
La aplicación del método
El objetivo fundamental del proyecto es concienciar a las distintas empresas de la región de la importancia del Diseño para Todos y que vean en ello una herramienta innovadora que les permita mejorar y aumentar la competitividad.
Para conseguirlo se desarrollarán una serie de experiencias piloto con las empresas antes mencionadas y se espera que las conclusiones y resultados obtenidos en las mismas sirvan de germen y de ejemplo para el resto de empresas de la región.
La duración del proyecto es de aproximadamente un año y consta de varias fases. En la fase inicial se elaborará una guía metodológica que servirá como referencia en un futuro para todas las empresas que quieran implementar el método HUMBLES.
A continuación la propia Foundation en colaboración con la Fundación Prodintec realiza un análisis de cada empresa participante. A partir de dicho análisis se elabora un informe en el que se incluyen las conclusiones obtenidas de este análisis y las oportunidades que les ofrece el Diseño para Todos. Dicho informe se le presenta a la empresa y de forma consensuada se elaboran propuestas concretas de actuación.
Llegados a este punto, son las propias empresas las que se encargan de llevar a la realidad las acciones propuestas, con el soporte de la Foundation. .
La fase final del proyecto consistirá en hacer una publicación que contenga tanto los resultados obtenidos en las experiencias piloto así como la guía metodológica de tal forma que cualquier empresa interesada en implementar el Diseño para Todos pueda hacer uso de ella.
Actualmente el proyecto se está llevando a cabo conforme al planning previsto y se espera que a finales del año 2009 se obtengan los primeros resultados cuantificables de la aplicación de la metodología. No obstante, las valoraciones obtenidas de las empresas ya desde las primeras fases han sido muy positivas, destacando que el Diseño para Todos les ha permitido ampliar su visión y en ocasiones enfocar el negocio hacia nuevas oportunidades no detectadas previamente.
El método H.U.M.B.L.E.S. (©Aragall2007)
Este método recibe el nombre de las iniciales de las 7 fases de que consta y ha sido creado por Francesc Aragall, presidente de nuestra Fundación, en base a la experiencia recogida a lo largo del tiempo en empresas que forman parte de ella.
Su objetivo principal es aumentar el número de clientes o usuarios, incrementando su satisfacción y consiguiendo mejorar la reputación de la empresa por medio de la adecuación de sus productos y servicios a la diversidad de necesidades y expectativas de sus clientes reales y potenciales.
En definitiva, se trata de situar al cliente (el usuario de los productos o servicios) en el centro de la estrategia de la empresa, tomándolo en consideración en todos los procesos internos y externos, y monitorizando la relación con él, así como la percepción que obtiene de la empresa.
